Tham khảo

Dữ liệu của bạn — vi59 xử lý như thế nào

Trang này giải thích rõ vi59 thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baHỗ trợ yêu cầu xóa dữ liệuCookie có thể tắt tùy chọn
vi59 Dữ liệu của bạn — vi59 xử lý như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách vi59 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa chung chung — mỗi bước xử lý thông tin ở vi59 đều có quy trình cụ thể. Từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi rút tiền về ví, dữ liệu của bạn đi qua các lớp kiểm soát riêng biệt và chỉ nhân sự được phân quyền mới có thể truy cập.

Mã hóa kết nối Toàn bộ phiên truy cập được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu truyền đi giữa điện thoại và máy chủ không thể đọc được nếu bị chặn giữa chừng.
Cookie và lựa chọn của bạn Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ và thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác minh xong, dữ liệu sẽ được xử lý theo đúng quy trình nội bộ.
Ai có quyền truy cập Chỉ bộ phận xác minh tài khoản và đội hỗ trợ tiếng Việt mới có thể xem thông tin cá nhân — và chỉ khi cần xử lý yêu cầu cụ thể của bạn.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới vi59

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư — từ cookie, lịch sử giao dịch đến thông tin tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian ngắn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân' — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục 'Tài khoản của tôi', chọn 'Yêu cầu bảo mật' để gửi đề nghị xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu trực tiếp.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại vi59

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến chính sách bảo mật và quyền dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua chat hoặc email.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát nội bộ. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống vi59.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục 'Yêu cầu bảo mật' hoặc liên hệ qua chat để gửi yêu cầu. Chúng tôi phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và cài đặt của bạn trên điện thoại hoặc trình duyệt. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản chính.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán khi cần xác minh giao dịch, và họ bị ràng buộc bởi điều khoản bảo mật với vi59.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Có, chính sách áp dụng cho mọi phiên truy cập — dù bạn vào qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu phiên trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn mã hóa.